Кібернапад на Marks & Spencer
Marks & Spencer (M&S) став жертвою кібернападу, який стався в квітні 2025 року. Згідно з інформацією, зловмисники отримали доступ до систем компанії через третю сторону, яка мала доступ до її даних. Цей інцидент призвів до значних фінансових втрат для M&S, оскільки компанія втратила мільйони фунтів стерлінгів у продажах, а онлайн-замовлення були призупинені на понад три тижні.
Вплив на бізнес
M&S не коментує деталі порушення безпеки, але зазначає, що "доступність товарів зараз у значно кращому стані, і магазини добре забезпечені цього вікенду". За оцінками аналітиків Bank of America, M&S втрачає понад 40 мільйонів фунтів стерлінгів щотижня з моменту початку інциденту, що сталося під час святкового вікенду на Великдень.
Компанія оголосила 25 квітня про зупинку онлайн-замовлень, а деякі магазини залишилися з порожніми полицями через необхідність відключення деяких систем, пов'язаних з продуктами харчування. У відповідь на напад M&S вирішила закрити багато своїх IT-операцій, фактично заблокувавши доступ до своїх основних систем, поки намагалася впоратися з наслідками атаки.
Витік даних
13 травня M&S підтвердила, що під час кібернападу було вкрадено деякі особисті дані клієнтів, які можуть включати імена, дати народження, номери телефонів, домашні адреси, електронні адреси, інформацію про домогосподарства та історії онлайн-замовлень. Компанія запевнила, що будь-яка інформація про картки, яка могла бути вкрадена, не може бути використана, оскільки вона не зберігає повні дані платіжних карток у своїх системах.
Реакція конкурентів
Co-op, який також став мішенню для зловмисників, повідомив 30 квітня про закриття частин своїх IT-систем у відповідь на напад. Цей інцидент призвів до проблем з оплатою та широкомасштабних нестач товарів у магазинах, а також до компрометації даних клієнтів і співробітників. Co-op зазначив, що запаси товарів повинні повернутися до нормальних рівнів у суботу та неділю.
Погляд у майбутнє
M&S планує оголосити свої річні результати в середу, але основна увага буде зосереджена на наслідках цього руйнівного нападу та його фінансовому впливі. Компанія продовжує працювати над відновленням своїх онлайн-систем, які становлять близько третини її продажів одягу та товарів для дому. Як повідомляє BBC, M&S намагається повернутися до нормальної роботи, але виклики залишаються значними.